Пишем претензию по страховке
Как написать претензию в страховую?
Устали ждать решения страховой компании по выплате? Прошли сроки, которые предусмотрены договором или законом? Страховая должна выплатить страховое возмещение? А вы не получаете внятного ответа от страховой? За свою страховку надо бороться!
Пора писать претензию в порядке досудебного урегулирования спора! Нюансы написания и ситуации, которые возникают – мы рассмотрим поподробней.
Претензия не только является информационным письмом, где вы выражаете свое не довольствие. Претензия – это документ, который показывает вашу решительность в борьбе за страховку. А поэтому она должна быть составлена грамотно, а вы должны быть готовы к дальнейшим действиям.
Когда писать претензию?
Итак, сроки выплаты страховки прошли. Страховая компания ничего внятного не говорит. Вы полны решимости идти дальше, то есть при необходимости и в суд.
Как написать претензию по страховке?
Претензия пишется на имя руководителя компании. Оформляется как обычное письмо. Перед составлением претензии по страховке вам потребуется прочитать внимательно договор страхования и правила страхования, собрать все документы по страховому случаю.
На черновике запишите:
- На основании каких пунктов договора страхования, страховая компания пропустила срок принятия решения и выплаты страхового возмещения внимательно выпишите все пункты, на основании которых даже школьник может посчитать сроки;
- Проанализируйте ваши действия, а именно – по оплате страховой премии, действия при возникновении страхового случая, при подаче документов для получения страховки. Сопоставьте ваши действия с конкретными пунктами правил страхования и полисом.
Теперь можно приступать к написанию претензии по страховке.
В тексте претензии укажите когда и какой договор страхования был заключен, какое ваше имущество было застраховано, копию полиса приложите к претензии. Укажите в каком объеме и в соответствии с какими пунктами договора вы оплатили страховую премию.
Далее опишите страховой случай (когда и где наступил), а также о предпринятых действиях с вашей стороны. Описывая это, используйте формулировки:
Тогда-то и тогда я сделал то-то и то, чем выполнил требования пункта такого-то правил страхования
Всегда ссылайтесь на правила страхования, чтобы (с одной стороны) точно понимать, что вы сделали все по правилам и страховщик не сможет вам ничего в ответ предъявить, а (с другой стороны) также, чтобы и страховая компания понимала, что вы сделали все для получения страховки.
Опишите развитие событий с отделом выплат страховой компании, с указанием сроков, а также пунктов правил страхования.
После описания фактической стороны дела, стоит приступить к написанию негативных последствий, которые наступили в связи с незаконными задержками в выплате вашей страховки. Например, такие:
Меня, как законопослушного гражданина России, такое отношение со стороны [страховой компании] к добровольно принятым на себя обязательствам по договору, а также неуважительное отношение к моим правам добросовестного страхователя, унижает и причиняет душевные страдания, не говоря уже и о дискомфорте, которые испытывают все члены моей семьи в связи с тем, что до сих пор не имею возможности [начать ремонт моего транспортного средства].
А теперь приходит пора написать свои требования к досудебному урегулированию спора.
- потребуйте от страховой компании принять решение по выплате страховки в течение конкретного срока (например, семь – десять рабочих дней – меньше смысла не имеет);
- предъявляйте страховой компании только разумные требования, которые страховая компания реально сможет удовлетворить.
Предъявлять ли в претензии требования о компенсации морального вреда в связи с задержкой выплаты по страховке, либо требования оплаты штрафов в связи с нарушением договоров? Мы поговорим об этом в следующий раз более подробно.
А пока пора подписать претензию, указать перечень прилагаемых документов и правильно подать претензию:
- лично в приемную руководителя страховой компании с отметкой страховой на вашей копии претензии (входящий номер, дата и подпись ответственного лица);
- почтой - с уведомлением о доставке на юридический адрес страховой.
Если Вам понравилась заметка, пожалуйста, прокомментируйте ее или подпишитесь на фид и получайте будущие публикации по RSS.
Комментарии
Пока нет комментариев.
Комментирование закрыто.